Bygg upp det praktiska skyddet
NIX-spärr: registrera huvudmannens telefonnummer hos NIX-Telefon (020-27 70 00). En spärr gäller i tre år och innebär att telefonförsäljare inte får ringa: kom ihåg att förnya vart tredje år.
En vaksam omgivning: be hemtjänst, boendepersonal och närstående att hålla ögonen öppna och reagera om försäljare hör av sig till huvudmannen.
Koll på post och fakturor: fakturor från okända avsändare eller varor som ingen beställt kan vara tecken på att huvudmannen bundit sig vid avtal utan att förstå innebörden.
Juridiska verktyg
Vid förvaltarskap: avtal som huvudmannen ingått utan förvaltarens samtycke är ogiltiga enligt 9 kap. 6 § föräldrabalken (1949:381). Skicka ett skriftligt besked till motparten om att något giltigt avtal inte föreligger.
Vid godmanskap: har avtalet ingåtts under påverkan av psykisk störning kan det ogiltigförklaras med stöd av lagen (1924:323) om verkan av avtal som slutits under påverkan av en psykisk störning.
Telefonförsäljning: enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller sedan den 1 september 2018 att ett avtal som ingås per telefon på säljarens initiativ blir bindande först när kunden bekräftat det skriftligen. Undantag gäller för spel och lotterier.
Så tar du dig ur ett oönskat avtal
- Bestrid fakturan skriftligen med besked om att något giltigt avtal aldrig ingåtts
- Använd ångerrätten (14 dagar vid distansförsäljning) när den är tillämplig
- Behåll all korrespondens
- Vänd dig till Konsumentverket om en säljare systematiskt bryter mot reglerna